ENTREGA
A Mori Mori é uma loja onde seus produtos são todos sob encomenda. As encomendas vão dos nossos fornecedores direto para o seu endereço, sem acréscimo de frete. Grande parte das mercadorias vem da China e a menor parte, da Coréia do Sul e Japão.
O prazo das entregas é de 15 ~50 dias úteis,podendo variar de 60~90(menor parte das encomendas) que conta a partir do envio do código de rastreamento. Esse período pode variar, pois a entrega é feita pelos correios e não temos vínculos com eles. O código é enviado dentro de 10 dias úteis após a confirmação de pagamento pelos nossos fornecedores.
Lembrando que em Novembro, Dezembro,a entrega dos produtos tendem a demora por causa das festa de fim de ano. E Janeiro e Fevereiro,devido ao Ano Novo Chinês muitos dos fornecedores param devido aos feriados.Por isso os produtos terão seus prazos de envio estendidos para 120 dias devido aos possíveis atrasos causados pelas datas comemorativas dessa época.
Sobre o rastreamento
Caso o número de rastreamento não funcione ou não atualiza, envie-nos um e-mail que tentaremos fazer a solicitação de um novo código.
Em alguns casos, o código de rastreamento não será possível através do site dos Correios Brasileiros. Então, enviaremos sites internacionais onde seja possível fazer o rastreio.
Caso não receba sua encomenda após 90 dias, você poderá abrir uma reclamação nos correios para resgatar a encomenda.Ou se ela não tiver chegado ao Brasil deverá entrar em contato conosco através do SAC e iremos resolver o problema.
ALFÂNDEGA/TAXAS
As chances de passar pela alfândega e seu produto ser taxado são pequenas, pois 95% dos itens são enviados por correio simples e os fornecedores enviam em pacotes discretos registrados com valores abaixo do que realmente custam e marcados como presente. Caso passe pela alfândega será necessário esperar alguns dias e poderá ser cobrada uma taxa. As taxas cobradas pela alfândega NÃO são de responsabilidade da loja e deverá ser paga por conta do cliente.
Toda compra tem poucas chances de ser taxada, mesmo sendo improvável, no caso disso acontecer, o cliente tem direito a 20% do valor da taxa em desconto na próxima compra que realizar na loja. Os produtos com maiores chances de ser taxado são tênis e objetos maiores.
Produtos a pronta entrega são enviados aos Sábados!
O prazo das entregas é de 15 ~50 dias úteis,podendo variar de 60~90(menor parte das encomendas) que conta a partir do envio do código de rastreamento. Esse período pode variar, pois a entrega é feita pelos correios e não temos vínculos com eles. O código é enviado dentro de 10 dias úteis após a confirmação de pagamento pelos nossos fornecedores.
Lembrando que em Novembro, Dezembro,a entrega dos produtos tendem a demora por causa das festa de fim de ano. E Janeiro e Fevereiro,devido ao Ano Novo Chinês muitos dos fornecedores param devido aos feriados.Por isso os produtos terão seus prazos de envio estendidos para 120 dias devido aos possíveis atrasos causados pelas datas comemorativas dessa época.
Sobre o rastreamento
Caso o número de rastreamento não funcione ou não atualiza, envie-nos um e-mail que tentaremos fazer a solicitação de um novo código.
Em alguns casos, o código de rastreamento não será possível através do site dos Correios Brasileiros. Então, enviaremos sites internacionais onde seja possível fazer o rastreio.
Caso não receba sua encomenda após 90 dias, você poderá abrir uma reclamação nos correios para resgatar a encomenda.Ou se ela não tiver chegado ao Brasil deverá entrar em contato conosco através do SAC e iremos resolver o problema.
ALFÂNDEGA/TAXAS
As chances de passar pela alfândega e seu produto ser taxado são pequenas, pois 95% dos itens são enviados por correio simples e os fornecedores enviam em pacotes discretos registrados com valores abaixo do que realmente custam e marcados como presente. Caso passe pela alfândega será necessário esperar alguns dias e poderá ser cobrada uma taxa. As taxas cobradas pela alfândega NÃO são de responsabilidade da loja e deverá ser paga por conta do cliente.
Toda compra tem poucas chances de ser taxada, mesmo sendo improvável, no caso disso acontecer, o cliente tem direito a 20% do valor da taxa em desconto na próxima compra que realizar na loja. Os produtos com maiores chances de ser taxado são tênis e objetos maiores.
Produtos a pronta entrega são enviados aos Sábados!